网络时代人民急需的绘本、图书售前服务

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网络时代人民急需的绘本、图书售前服务

绘本图书现在在哪都能买到,价格说实话,也相差不了多少,那作为绘本、图书批发的我,我常常问自己一个问题,人家为什么要买我的绘本,我的图书,我的价值体现在哪?


一句话概括就是,我能为客户提供售前服务,我不会为了接他的单,卖他几本书,他要什么,我就卖他什么,因为我卖的不是书,而是服务,我要给他提供售前服务的,让客户不要买错书,买错了,除了浪费金钱,还浪费时间,甚至让孩子阅读的路上,产生负面的影响。所以对指定要买哪什么绘本,什么图书的,我就会问他,你买这绘本图书的初衷是什么?


因为我始相信,这互联网年代,你卖的不能只是产品了,如果你不做好售前服务,纵算这一单你做成了,下一次,客户也不记得你是谁了,你只不机械地给他发过一次货。而通过我的做服务,目前,不管是哪个平台,是做不到这一点的,如果因为我的,没有让他花不必要花的钱,他就会相信我,他就会看到我的价值。


前面说的是针对家长,我在做的服务,如果是幼儿园,如果是单位,他们批量购书,我们会给他出读书方案,东莞台达电子厂,我们协助他们办了企业内的读书节,网上还能搜到我们之前给他出的企业读书活动方案。对于幼儿园,我们给他绘本电子课件,协助他做绘本故事拓展活动,故事会的拓展活动有很多种。



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